Sprzedaż nie kończy się w momencie dostawy produktu – często dopiero wtedy zaczyna się prawdziwa relacja z klientem. Moduł Service Management w Proalpha ERP wspiera obsługę posprzedażową w sposób zorganizowany i przejrzysty.
Co obejmuje?
- szybkie zgłaszanie awarii i usterek
- planowanie i realizację zleceń serwisowych
- zarządzanie częściami zamiennymi
- historię wszystkich interwencji
Co zyskuje firma?
- Wyższą lojalność klientów – bo czują, że nie zostają sami z problemem
- Sprawniejszy serwis – nic nie ginie w gąszczu maili czy telefonów
- Niższe koszty obsługi – lepsze planowanie części i ludzi
- Pełną transparentność – zarząd ma wgląd w całą historię działań
After Sales w Proalpha ERP to narzędzie, które pozwala przekształcić serwis w źródło przewagi konkurencyjnej. Klienci doceniają partnerów, którzy są z nimi także „po zakupie”.
Przeczytaj również:
Jak możemy Ci pomóc?
Wybierasz system ERP w chmurze i nie wiesz, które funkcjonalności odpowiadają potrzebom Twojej produkcji? Chcesz się upewnić jakie mamy doświadczenia w zakresie usprawnień w obszarze planowania produkcji i zarządzania zmianą na produkcji? Chętnie omówimy z Tobą możliwości, korzyści i wątpliwości, które masz. Zachęcamy do dzielenia się doświadczeniami, spostrzeżeniami i wrażeniami. Napisz do nas!
